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Auf dem Bild sind zwei Personen zu sehen, die jeweils mit ihren Daumen nach oben zeigen

Unsere Qualitätsstandards

Kundenzufriedenheit, Sicherheit und Nachhaltigkeit

HOHER VERANTWORTUNGSGRAD BEI KLÜH

Wir arbeiten mit verschiedenen Managementsystemen, um das hohe Niveau der Qualität, der Arbeitssicherheit und des Umweltschutzes bei der Erbringung unserer Dienstleistungen zu gewährleisten.

Um maximale Kundenzufriedenheit, Sicherheit und Nachhaltigkeit zuverlässig gewährleisten zu können, werden die umfassenden Managementsysteme im regelmäßigen Turnus intern und extern auditiert. Alle Fachunternehmen und Niederlassungen haben die Managementsysteme implementiert und arbeiten gewissenhaft nach diesen Standards.


Unsere Zertifikate

EN ISO 9001
EN ISO 14001
ISO 45001
EN ISO 50001
SCC-Regelwerk
DIN 77200-1
EN 13549
CO2-Einsparung
ISO 37301
GMS Bescheinigung
ZNU-Zertifikat
Interventionsstelle VdS 2172

Unsere Fachbereiche sind zertifiziert nach DIN EN ISO 9001 (Qualitätsmanagement), DIN EN ISO 14001 (Umweltmanagement), DIN EN ISO 50001 (Energiemanagement) und DIN EN ISO 45001 (Arbeits- und Gesundheitsschutzmanagement).

Mit der Anwendung des Managementsystems für Arbeitssicherheit, Gesundheits- und Umweltschutz nach dem SCC-Regelwerk stellt Klüh den Schutz von Mitarbeitenden und Umwelt sicher.

Der Bereich Security ist zusätzlich zertifiziert nach DIN 77200-1:2017. Als Qualitätsanbieter gehörte Klüh Security zu den ersten Unternehmen der Sicherheitsbranche, die sich nach Teil 1 dieser DIN-Norm zertifizieren ließen. Zudem betreibt der Fachbereich eine vom VdS anerkannte Interventionsstelle.

Unser innovatives Qualitätsmanagement-Tool DigiClean® ist zertifiziert nach DIN EN ISO 13549 (Grundanforderungen und Empfehlungen für Qualitätsmesssysteme); durch den Einsatz von klimaneutralen Abfallsäcken setzt sich Klüh aktiv für die Einsparung von CO2-Emissionen ein.

Die Klüh Service Management GmbH war eines der ersten Unternehmen, welches für sein Compliance Management-System ein ISO 37301-Zertifikat erhalten hat. 

2024 erhielt  Klüh im Januar die GMS Bescheinigung  („Gesundheit mit System" gemäß Leitfaden für ein betriebliches Gesundheitsmanagement) der VBG und im Juni auch das ZNU-Zertifikat (Standard „Nachhaltiger Wirtschaften”).


Unser Selbstverständnis

Unternehmerische Verantwortung, wertorientiertes Handeln und gleichbleibend hohe Qualität unserer Dienstleistungen - das ist uns wichtig! Um dies täglich sicherzustellen, setzen wir uns hohe Standards, die über gesetzliche Forderungen hinausgehen. Eine regelmäßige interne und externe Prüfung ist für Klüh aus Gründen der Transparenz selbstverständlich. Nachfolgend finden Sie unsere Handlungs- und Führungsgrundsätze sowie diverse Berichte rund um die nachhaltige Qualitätssicherung unserer Dienstleistungen.

FührungsgrundsätzePDF herunterladen
Code of Conduct | Verhaltenskodex Klüh MitarbeitendePDF herunterladen
QualitätspolitikPDF herunterladen
EthikpolitikPDF herunterladen
IT-SicherheitspolitikPDF herunterladen
Arbeits- und GesundheitsschutzpolitikPDF herunterladen
Umwelt- und EnergiepolitikPDF herunterladen
AEB | Einkaufsbedingungen der Klüh Service Management GmbHPDF herunterladen
Code of Conduct Supplier | Verhaltenskodex für LieferantenPDF herunterladen
Informationsflyer "Das Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz (LkSG)"PDF herunterladen
Informationsflyer "Nachhaltigkeitsberichterstattung"PDF herunterladen
Informationsflyer "Ratingagenturen im Überblick"PDF herunterladen
Informationsflyer "International Labour Organisation (ILO)"PDF herunterladen
Informationsflyer "Greenhouse Gas Protocol (GHG)"PDF herunterladen
Informationsflyer "Carbon Disclosure Project (CDP)"PDF herunterladen
Informationsflyer "Datenschutz im Unternehmen"PDF herunterladen
Informationsflyer "Informationssicherheit"PDF herunterladen

 


Unsere Berichte

Energiebericht nach ISO 50001 (Auszug)PDF herunterladen
Sozialbericht (Auszug)PDF herunterladen
Management Review (Auszug)PDF herunterladen
UN Global Compact (inkl. aktueller CoP)Mehr Informationen
Fortschrittsbericht UN SDGsPDF herunterladen
Global Reporting Initiative (GRI)Zum GRI-Bericht

 


Unsere Mitgliedschaften